Darbhanga Public Grievance Hearing | डीएम की अध्यक्षता में जनसुनवाई, कई मामलों का ऑन-स्पॉट निष्पादन

Darbhanga Public Grievance Hearing | निश्चय पार्ट–3 कार्यक्रम के तहत आम नागरिकों की समस्याओं पर त्वरित कार्रवाई

दरभंगा, 13 मार्च 2026।
Darbhanga Public Grievance Hearing के तहत जिला मुख्यालय में आयोजित जनसुनवाई में नागरिकों की समस्याओं पर त्वरित कार्रवाई देखने को मिली। समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में जिलाधिकारी कौशल कुमार की अध्यक्षता में यह कार्यक्रम आयोजित किया गया।

यह जनसुनवाई बिहार सरकार के निश्चय पार्ट–3 कार्यक्रम “सबका सम्मान – जीवन आसान” के अंतर्गत आयोजित की गई।

कार्यक्रम का उद्देश्य था—
आम नागरिकों की समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना।

Darbhanga Public Grievance Hearing: क्या है जनसुनवाई की व्यवस्था

जिलाधिकारी ने बताया कि प्रशासन ने शिकायत निवारण को अधिक सुलभ बनाने के लिए नियमित व्यवस्था लागू की है।

अब हर सप्ताह दो दिन सरकारी कार्यालयों में जनसुनवाई आयोजित की जाती है।

मुख्य बिंदु

सोमवार और शुक्रवार को सुनवाई
थाना, अंचल, प्रखंड, अनुमंडल, जिला और प्रमंडल स्तर पर व्यवस्था
संबंधित अधिकारी अपने कार्यालय कक्ष में उपलब्ध रहते हैं
नागरिक सीधे अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं

“जनसुनवाई का उद्देश्य लोगों की समस्याओं का त्वरित और पारदर्शी समाधान सुनिश्चित करना है।”
— जिलाधिकारी कौशल कुमार

विभिन्न प्रखंडों से पहुंचे नागरिक

आज आयोजित Darbhanga Public Grievance Hearing में जिले के कई प्रखंडों से नागरिक अपनी समस्याएँ लेकर पहुँचे।

लोगों ने व्यक्तिगत रूप से जिलाधिकारी के सामने आवेदन प्रस्तुत किए।

जिलाधिकारी ने प्रत्येक आवेदन को गंभीरता से सुना।
इसके बाद संबंधित विभागीय अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।

इस दौरान कई जनप्रतिनिधियों से भी मुलाकात की गई।
उनके सुझावों पर भी प्रशासनिक स्तर पर चर्चा हुई।

20 से अधिक मामलों की हुई सुनवाई

जनसुनवाई में कुल 20 से अधिक आवेदनों पर विस्तार से सुनवाई की गई।

कार्रवाई की स्थिति

श्रेणी	मामलों की संख्या	स्थिति
कुल प्राप्त आवेदन	20+	सुनवाई पूरी
मौके पर निष्पादन	लगभग 10	तत्काल समाधान
लंबित मामले	लगभग 10	अधिकारियों को निर्देश

कई मामलों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया।
शेष मामलों के लिए संबंधित विभागों को शीघ्र कार्रवाई के निर्देश दिए गए।

Darbhanga Public Grievance Hearing में उठे प्रमुख मुद्दे

जनसुनवाई में नागरिकों ने कई प्रकार की समस्याएँ रखीं।
इनमें अधिकांश मामले जनहित से जुड़े थे।

मुख्य शिकायतें

भूमि विवाद से संबंधित मामले
जन वितरण प्रणाली (PDS) से शिकायतें
बहाली से संबंधित आवेदन
स्थानीय प्रशासनिक समस्याएँ

इन सभी मुद्दों पर जिलाधिकारी ने तत्काल समीक्षा की।

प्रशासन को दिए गए स्पष्ट निर्देश

जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि शिकायतों का समाधान विधिसम्मत और पारदर्शी तरीके से किया जाए।

प्रशासनिक निर्देश

सभी आवेदनों की शीघ्र जांच
संबंधित विभाग द्वारा समयबद्ध कार्रवाई
शिकायतकर्ता को प्रगति की जानकारी
पारदर्शी प्रक्रिया का पालन

“प्राप्त समस्याओं का समाधान शीघ्र, पारदर्शी और नियमों के अनुरूप किया जाना चाहिए।”
— जिलाधिकारी कौशल कुमार

जनसुनवाई से बढ़ा प्रशासन पर भरोसा

विशेषज्ञों का मानना है कि Darbhanga Public Grievance Hearing जैसी पहल से प्रशासन और जनता के बीच विश्वास मजबूत होता है।

नियमित जनसुनवाई से लोगों को अपनी समस्याएँ सीधे प्रशासन तक पहुँचाने का अवसर मिलता है।

इससे न केवल शिकायतों का समाधान तेज होता है, बल्कि शासन व्यवस्था में पारदर्शिता और जवाबदेही भी बढ़ती है।

Darbhanga Public Grievance Hearing क्यों है महत्वपूर्ण

नीचे तालिका में इस पहल के प्रमुख लाभ देखे जा सकते हैं:

लाभ	प्रभाव
त्वरित शिकायत निवारण	नागरिकों को राहत
प्रशासनिक जवाबदेही	अधिकारियों की सक्रियता
पारदर्शिता	भ्रष्टाचार में कमी
नागरिक सहभागिता	लोकतांत्रिक व्यवस्था मजबूत

दरभंगा में आयोजित Darbhanga Public Grievance Hearing कार्यक्रम ने यह साबित किया कि यदि प्रशासन सक्रिय हो तो आम लोगों की समस्याओं का समाधान तेजी से संभव है।

नियमित जनसुनवाई से न केवल लोगों की शिकायतें सुनी जा रही हैं, बल्कि कई मामलों का ऑन-स्पॉट निष्पादन भी हो रहा है।

यह पहल बिहार सरकार के “सबका सम्मान – जीवन आसान” संकल्प को जमीनी स्तर पर मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।