Public Grievance Redressal System | सेवा-संवाद-समाधान में जनता की सुनवाई
मधुबनी में जिलाधिकारी का जनसंवाद कार्यक्रम | Public Grievance Redressal System
मधुबनी, 20 अप्रैल 2026।
जिलाधिकारी आनंद शर्मा ने समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में आमजनों की समस्याएं सुनीं। यह कार्यक्रम सेवा-संवाद-समाधान अनुश्रवण प्रणाली के अंतर्गत आयोजित हुआ।
कार्यक्रम का उद्देश्य स्पष्ट था।
हर नागरिक की बात सुनी जाए।
समस्या का समय पर समाधान हो।
जिलाधिकारी ने लोगों से सीधे संवाद किया।
उन्होंने हर शिकायत को गंभीरता से लिया।
संबंधित अधिकारियों को तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिक | Public Grievance Redressal System
इस कार्यक्रम में जिले के अलग-अलग प्रखंडों से लोग पहुंचे।
हर व्यक्ति अपनी समस्या लेकर आया।
प्रमुख शिकायतें
- बेलही भवानीपुर की गुलाब देवी ने जमीन धोखाधड़ी की शिकायत की।
- पैटघाट की लीला देवी ने सरकारी जमीन पर अतिक्रमण हटाने की मांग की।
- मुखियापट्टी की कृता देवी ने घर उजाड़ने की धमकी का मुद्दा उठाया।
- गजवा भोजपंडौल के विनोद कुमार ने बिजली मीटर हटाने की समस्या बताई।
इन सभी मामलों में संबंधित विभागों को निर्देश दिए गए।
कार्रवाई सुनिश्चित करने की बात कही गई।
प्रशासन की सक्रियता दिखी | Public Grievance Redressal System
कार्यक्रम के दौरान कई विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
हर अधिकारी अपने कक्ष में बैठा था।
आवेदन मिलते ही प्रक्रिया शुरू की गई।
जिलाधिकारी का बयान
“प्रशासन आम लोगों की समस्याओं के समाधान के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है।”
यह संदेश स्पष्ट था।
प्रशासन जनता के साथ खड़ा है।
पारदर्शिता और विश्वास की पहल | Public Grievance Redressal System
यह कार्यक्रम केवल शिकायत सुनने का मंच नहीं था।
यह विश्वास बनाने की कोशिश थी।
मुख्य उद्देश्य
- समस्याओं का समयबद्ध समाधान
- प्रशासन और जनता के बीच संवाद
- पारदर्शिता को बढ़ावा
- जनहित को प्राथमिकता
इस पहल से लोगों में भरोसा बढ़ा।
लोगों को लगा कि उनकी बात सुनी जा रही है।
त्वरित कार्रवाई पर जोर | Public Grievance Redressal System
जिलाधिकारी ने सख्त निर्देश दिए।
किसी भी शिकायत में देरी नहीं होनी चाहिए।
अधिकारियों को निर्देश
- हर आवेदन पर तुरंत संज्ञान लें
- जांच प्रक्रिया तेज करें
- समाधान की समय सीमा तय करें
इससे प्रशासनिक कार्यप्रणाली में तेजी आएगी।
प्रमुख शिकायत और कार्रवाई | Public Grievance Redressal System
| शिकायतकर्ता | क्षेत्र | समस्या | कार्रवाई |
|---|---|---|---|
| गुलाब देवी | लौकही | जमीन धोखाधड़ी | जांच के आदेश |
| लीला देवी | भैरवस्थान | अतिक्रमण | हटाने का निर्देश |
| कृता देवी | साहरघाट | धमकी | सुरक्षा जांच |
| विनोद कुमार | भोजपंडौल | बिजली मीटर | विभागीय जांच |
जनता को मिला सीधा मंच | Public Grievance Redressal System
इस कार्यक्रम से लोगों को बड़ी राहत मिली।
उन्हें सीधे प्रशासन से बात करने का मौका मिला।
छोटे-छोटे मामलों को भी महत्व दिया गया।
यह एक सकारात्मक संकेत है।
सेवा-संवाद-समाधान कार्यक्रम ने एक उदाहरण पेश किया है।
यह पहल प्रशासन को और मजबूत बनाती है।
जनता की भागीदारी बढ़ती है।
और शासन अधिक प्रभावी बनता है।



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